Sébastien Constancias, né le 31 décembre 1972 à Paris, est le gérant de la société Eluo Sarl depuis 1997.
L'activité a commencé en avril 1997 sous la forme de micro entreprise, nous proposions nos produits écologiques et biologiques dans les différents marchés biologiques de Paris et région parisienne, dans une Amap et déjà sur Internet. Nous sommes passés par la structure d'Entreprise Individuelle puis en société au 1 janvier 2011, la capital est de 15.000€.
Notre souhait est de vous proposer des produits de qualité, un service personnalisé, des tarifs compétitifs. Nous n'oublions pas que nous sommes aussi clients.
Compenser nos émissions de CO2 en versant à l'association Action Carbone* :
- Les noix de lavage ne sont pas cultivées en France, ni en
Europe. Nos noix de lavage proviennent d'Indonésie, nous travaillons avec un
fournisseur qui a une charte éthique, nous avons fait le choix pour des
raisons écologiques de choisir le transport par bateau. Nous nous sommes
engagés à payer une compensation financière pour ce trajet auprès de cette
association. Ce taux de versement s'élève actuellement à 2,80% de
notre coût de transport.
*Action Carbone est un programme de l'association GoodPlanet,
présidée par Yann Arthus-Bertrand, soutenu par l’Agence de l’Environnement et de
la Maîtrise de l’Energie (ADEME) qui permet aux particuliers et aux
entreprises de compenser les émissions de CO2 dues à leurs déplacements, en
soutenant financièrement des projets de développement durable, économes en CO2
et améliorant les conditions de vie des populations du Sud.
Exemple de projet : Diffusion de réservoirs à biogaz dans le district de Hassan
en Inde. Ce projet a pour but d'encourager la diffusion de réservoirs à
biogaz afin de recycler les déchets de cuisine et les excréments animaux et
d’améliorer les conditions de vie des fermiers et de leurs familles. Il s’agit
de diffuser des digesteurs anaérobies de petite échelle qui d’une part
permettent la production de biogaz contribuant à la protection de la forêt
indienne et à la lutte contre le changement climatique et d’autre part
produisent un compost utilisé pour l’agriculture. En savoir plus ou faire un don Télécharger la présentation des projets
Nos produits EluOecolo sont étiquetés et conditionnés dans un ESAT (CAT) dans notre région.
En France, un Établissement et service d'aide par le travail (sigleESAT) est un établissement médico-social de travail protégé, réservé aux personnes handicapées et visant leur réinsertion sociale et professionnelle. L'ancienne appellation était : CAT (Centre d'Aide par le Travail).
Les ESAT aident les personnes handicapées ne pouvant travailler en milieu ordinaire, en Entreprise adaptés ou de façon indépendante en leur permettant d'exercer une activité professionnelle dans le secteur protégé.
Les ESAT sont la plupart du temps gérés par des associations privées à but non luvcratif. Leur tarification et leur contrôle s’effectuent par les services de la délégation territoriale de l'agence régionale de santé.
Un ESAT est à la fois :
un établisement médico-social, relevant des dispositions du Code de l'action sociale et des familles.
une structure de mise au travail et donc peut être considéré comme une entreprise ayant un rôle de production contribuant à son budget.
Proposer des produits de qualité, bio, éthiques sélectionnés par nos soins
Choisir des produits labellisés bio, les tester, être à votre écoute pour de nouvelles marques ou l'arrêt de certaines.
Etre à votre écoute et réactif
Répondre rapidement avec vos questions, à vos attentes. Pour le SAV, vous pouvez nous joindre par mail, courrier, fax et téléphone (numéro non surtaxé). Nous contacter
Fournitures et emballages / calages recyclés.
Nous utilisons pour nos expéditions des cartons recyclés (certains réutilisés : de nos fournisseurs), les 'flocons' sont 100% biodégradables et compostables (amidon de maïs ou de pommes de terre) ou articles de calage recyclés de nos fournisseurs.
Toutes les feuilles pour les correspondances, factures sont en papiers recyclés (PEFC). L'impression se fait en mode économique (exclusivement en noir & blanc). Nous utilisons des cartouches d'imprimantes recyclées. Télécharger détail calage papier
Paiement en ligne sécurisé : SSPLUS de la Caisse d'Epargne (comptant ou 2 fois sans frais), Paypal, virement bancaire et par chèque.
Pour la sécurité de vos paiements en ligne, nous utilisons la solution de paiement SPPLUS mise au point par la Caisse d'Epargne.
Votre paiement s'effectue directement sur le serveur sécurisé de la Caisse d'Epargne en toute confidentialité, nous n'avons pas accès à vos informations confidentielles, ces informations sont cryptées entre votre ordinateur et le serveur sécurisé de la Caisse d'Epargne.
Fiabilité et sécurité assurée : Le système de paiement sécurisé SPPLUS contrôle, valide et effectue toutes les transactions financières par carte bancaire, 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Livraison par :
- SO Colissimo (remise en boite aux lettres, votre bureau de Poste, votre commerçant, Cityssimo ou votre rendez-vous pour Paris)
- Le Transporteur GLS (jusqu'à -35% par rapport au tarif de la Poste !)
Frais de port offerts à partir de 89€ d'achat (GLS) ou 129€ (SO Colissimo)
(pour la France métropolitaine).
Choix de la livraison : à domicile, au bureau, dépôt sur Nice (gratuit).
1°) En cours de traitement, 2°) En cours de livraison, 3°) Suivi en ligne via le site du transporteur choisi.
Nous nous engageons sur les délais de livraison
Jour de commande
Estimation jour de livraison
Délai livraison & préparation maxi (en jours ouvrés)
lundi
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Satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé ainsi que leurs frais d'expédition aller. Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Le remboursement se fera dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera soit par avoir, soit par virement bancaire, soit par chèque bancaire (avec l'accord du client) adressé au nom du client et à l’adresse de facturation.
Service Après Vente
Vous pouvez contacter le SAV d'EluoEcolo en indiquant vos coordonnées et numéro de facture par :
- E-mail : info@eluoecolo.com (7 jours / 7)
- Par courrier : SAV EluOecolo - 15, avenue Durante - 06000 Nice - Par téléphone : 04 93 17 36 24 (Lundi au vendredi de 9h00 à 19h00)
