2390, Chemin de Clavary 06810 Auribeau (Siège / Comptabilité)
609, route de la Roquette 06250 Mougins (Dépôt - Retrait colis)
6, rue Léotardi 06300 Nice (Retrait colis)
Nos engagements / Satisfait ou remboursé
Les frais de retour seront alors à votre charge, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé ainsi que leurs frais d'expédition aller.
Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Le remboursement se fera dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après réception des produits par nos soins.
Le remboursement s’effectuera soit par avoir, soit par virement bancaire, soit par chèque (avec l'accord du client) adressé au nom du client et à l’adresse de facturation.
Contact : info@eluoecolo.com
Eluo Sarl - 2390, Chemin de Clavary 06810 Auribeau sur Siagne
Sébastien Constancias, né à Paris, est le gérant de la société Eluo Sarl depuis 1997.
L'activité a commencé en avril 1997 sous la forme de micro entreprise, nous proposions nos produits écologiques et biologiques dans les différents marchés biologiques de Paris et région parisienne, dans une Amap et déjà sur Internet.
Nous sommes passés par la structure d'Entreprise Individuelle puis en société au 1 janvier 2011, le capital est de 15.000€.
Notre souhait est de vous proposer des produits de qualité, un service personnalisé, des tarifs compétitifs. Nous n'oublions pas que nous sommes aussi clients.
Au plaisir,
L'équipe EluOecolo
En France, un Établissement et service d'aide par le travail (sigle ESAT) est un établissement médico-social de travail protégé, réservé aux personnes handicapées et visant leur réinsertion sociale et professionnelle. L'ancienne appellation était : CAT (Centre d'Aide par le Travail).
Les ESAT aident les personnes handicapées ne pouvant travailler en milieu ordinaire, en Entreprise adaptés ou de façon indépendante en leur permettant d'exercer une activité professionnelle dans le secteur protégé.
Les ESAT sont la plupart du temps gérés par des associations privées à but non luvcratif. Leur tarification et leur contrôle s’effectuent par les services de la délégation territoriale de l'agence régionale de santé.
Un ESAT est à la fois :
- un établisement médico-social, relevant des dispositions du Code de l'action sociale et des familles.
- une structure de mise au travail et donc peut être considéré comme une entreprise ayant un rôle de production contribuant à son budget.
Pour le SAV, vous pouvez nous joindre par mail, courrier, fax et téléphone (numéro non surtaxé).
Nous contacter
Depuis novembre 2014 nous avons investi dans un matelasseur qui permet de recyclé les cartons récupérés dans notre entrepôt, auprès des fournisseurs...Notre objectif est de l'utiliser pour 80% des colis.
Toutes les feuilles pour les correspondances, factures sont en papiers recyclés (PEFC). L'impression se fait en mode économique (exclusivement en noir & blanc). Nous utilisons des cartouches d'imprimantes recyclées.
Pour la sécurité de vos paiements en ligne, nous utilisons la solution de paiement SPPLUS mise au point par la Caisse d'Epargne.
Votre paiement s'effectue directement sur le serveur sécurisé de la Caisse d'Epargne en toute confidentialité, nous n'avons pas accès à vos informations confidentielles, ces informations sont cryptées entre votre ordinateur et le serveur sécurisé de la Caisse d'Epargne.
Fiabilité et sécurité assurée : Le système de paiement sécurisé SPPLUS contrôle, valide et effectue toutes les transactions financières par carte bancaire, 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Etat de votre commande :
1°) En cours de traitement,
2°) En cours de livraison,
3°) Suivi en ligne via le site du transporteur choisi.
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Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Les frais de retour seront alors à votre charge, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé ainsi que leurs frais d'expédition aller. Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Le remboursement se fera dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera soit par avoir, soit par virement bancaire, soit par chèque bancaire (avec l'accord du client) adressé au nom du client et à l’adresse de facturation.
Vous pouvez contacter le SAV d'EluOecolo en indiquant vos coordonnées et numéro de facture par :
- E-mail : info@eluoecolo.com (7 jours / 7)
- Par courrier : SAV EluOecolo - 2390, Chemin de Clavary - 06810 Auribeau sur Siagne
- Par téléphone : 04 92 60 94 23 (Lundi au vendredi de 9h00 à 19h00)
